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付费搜索世界继续以惊人的速度发展和演变机器学习和自动化正在改变付费搜索专业人员的运作方式客户经理必须比以往更加以客户服务和业务为导向战略精通不再是奢侈品 - 它是要求每日点击付费(PPC)专业人员及其管理人员面临的挑战是确定在日益复杂的商业环境中成功管理付费搜索所需的核心技能,并确保制定强有力的培训计划PPC专业人员应对这些挑战今天的PPC专业人员需要非常擅长主动寻找复杂问题的解决方案我已经看到了客户期望的明显转变五年前,客户过去对我们的客户经理“拉动”的能力印象深刻杠杆“在帐户内;成功的标准是战术熟练度客户现在期望与他们合作的PPC专业人员成为战术高手,这意味着只是在战术上精通已经不够了新客户的期望是他们的客户经理是了解大局的人,大需要解决的业务问题,并且知道如何以战略方式使用正确的PPC策略,工具和机器学习。人才需要导致实现绩效目标并快速识别和抓住新的增长机会除了拥有卓越的技术技能,PPC专业人员还必须具备精细调整的软技能,以传达他们如何适应组织的大局,他们的工作的影响以及他们如何使用PPC解决手头的大业务问题在不断增长为了证明PPC花费和获得更多预算是合理的,PPC专业人员必须在一个简单的层面上与客户和利益相关者进行沟通什么是PPC以及它如何对他们的业务产生重大影响在我的公司,我们有一个广泛的培训计划,涵盖从培训新行业人员到开展成功职业所需的技能到提高技能和知识的整个领域我们培训计划的目的是提供持续教育,为员工提供在当今复杂的商业环境中工作所需的技术和软技能。这里是将PPC培训计划整合在一起的大纲您的团队的技能设置新员工或初学者培训此基础培训专注于教授新的PPC专业人员付费搜索是什么以及如何拉动PPC帐户的杠杆在培训的前几个月,目标是初学者为了充分了解PPC,他们可以开始执行基本的帐户工作每周的初学者培训周期以特定主题为中心例如,一周可能专门用于学习帐户结构,而另一周专门用于学习出价管理或如何使用像AdWords编辑器这样的PPC工具这些主题培训周的目的是沉浸其中特定主题的受训者,因此他们非常了解如何完成基本的PPC任务这些培训模块包括理论(例如,了解什么是投标管理以及如何获得适当的关键字出价)和实际应用练习受训者被分配一个案例研究他们必须完成学员根据他们当周正在处理的主题提供一个场景完成案例研究为学员提供实际应用所学知识的机会,以便在时机成熟时,他们可以在一个帐户上工作,并有一个理解如何处理问题和应用正确的解决方案的基础此外,重要的是b获得Bing和AdWords认证获得认证证明了初学者理解基本(而非基础)概念并获得熟练程度证明的能力获得认证提供了向客户和利益相关者展示其专业知识的机会,特别是在那些关键的早期阶段PPC专业人员在他们的带领下没有很多实际经验每周培训每周花一些时间进行软技能培训我每周一花30分钟与我的团队一起培训我们的咨询方法管理的各个方面 培训我们的团队如何更具协商性和战略性,为团队成员提供所需的技能和信心,提供战略性建议,推广新举措,并以客户认为他们的客户经理对任何情况,无论是积极还是消极的方式有信心和控制的方式进行沟通。每月培训每月一次,从正常运营中抽出一些时间并将其用于技术技能培训我发现每月花半天时间让我们深入研究一个主题例如,几个月前,谷歌的成员付费搜索团队进来并花了四个小时培训我们归属另一次,部门闯入团队,花了一天时间培训Facebook的所有新广告功能并相互分享他们的学习Facebook Ads Manager中的新功能报告每月培训将让您深入了解高级主题和重要新功能,以便您和您的团队能够掌握新趋势a并增强您的能力,为客户和利益相关者提供更全面的解决方案无论您是在代理机构,内部还是作为顾问工作,拥有强大的持续培训计划至关重要PPC始终在变化,因此要跟上最新和最好的功能,趋势和策略将保持您的技能相关和最新持续的技术和软技能培训将有助于使您认识到您是该领域的专家,从而为您的客户和利益相关者提供更有效的PPC大使意见在本文中表达的是客座作者的那些,